Michal Kraus

AI First Lead, Česká spořitelna

V České spořitelně vede transformační program zaměřený na zavádění umělé inteligence napříč celou organizací.

Ve své práci se zaměřuje mimo jiné na:

– propojení AI a byznysu v prostředí velké organizace

– generativní AI a virtuální asistenty

– leadership a change management v době AI transformace

– customer experience, produktový design a agilní přístup

Kde má AI za mě ve velké firmě největší přínos: tři hlavní směry

Ve velké organizaci se dá AI nasadit skoro kdekoliv, ale hodnotu přináší jen na několika místech. Přednáška ukazuje tři směry, které se dlouhodobě potvrzují jako nejsilnější: obsluha klientů, kde AI zvyšuje kvalitu interakcí i efektivitu lidí v první linii; vývoj softwaru, kde agentní přístupy vstupují do celého životního cyklu od analýzy přes implementaci a testování až po provoz; a interní procesy, kde AI agenti přebírají manuální práci. U každého směru zazní, co se osvědčilo, kde jsou limity a podle čeho se pozná, že se nasazení vyplatí.

ČERNÁ STAGE

15:00–15:12

Keynote

BÍLÁ STAGE

19:05–19:07

Program

Sdílet odkaz na speakera

Načítám adresu...